Все данные по HTTPS и в зашифрованном виде. Данные хранятся только на территории РФ.
Ограничений нет.
Сейчас — API CDEK; далее — amoCRM, Битрикс24 и др.
Да, поддержка для клиентов доступна тогда, когда франчайзи подключают своих сотрудников.
Для клиентов действует бесплатный доступ и использование сервиса
Мы помогаем в подключении, предоставляем инструкции. Подключаетесь вы по ключам интеграции из ЛК.
Используя микрофон на устройстве, вы можете одним сообщением продиктовать все известные вам данные и создать накладную. Подробные инструкции размещены в сервисе.
[решает проблемы менеджеров ТК]
Фокусируйтесь на клиентском сервисе — рутину она возьмёт на себя
Менеджеры тратят время на ручные действия и поиск информации
Обращения и претензии приходят из разных каналов
Проблемы без ЭЛИ:
Нет специализированного сервиса для работы с клиентами CDEK
Быстрый расчет стоимости отправлений
Работа с запросами и претензиями клиентов в одном месте
Учет задач по накладным
Что даёт ЭЛЯ:
Единый интерфейс для обработки заявок
Получить консультацию
Полный контроль над командой, клиентами и показателями бизнеса
[решает проблемы руководителей ТК]
Управление командой
Создание аккаунтов менеджеров и руководителей, контроль KPI и эффективности работы.
Статистика и аналитика
По накладным, запросам, претензиям и пользователям, в реальном времени.
Контроль бизнеса целиком
Полная прозрачность показателей и процессов.
Рост эффективности
Меньше затрат на персонал, выше оборот и управляемость компании.